Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập 99navy.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
99navy Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví điện tử không bao giờ truyền tải dưới dạng văn bản thô.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email — chúng tôi xử lý theo đúng quy trình đã công bố.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định pháp lý hiện hành. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân không cần thiết sẽ được xóa sau thời gian lưu trữ bắt buộc.

KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc dữ liệu tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi phản hồi mọi vấn đề liên quan đến pháp lý và tài khoản trong thời gian sớm nhất.

Email pháp lý Gửi yêu cầu về điều khoản, quyền riêng tư hoặc xóa dữ liệu tới địa chỉ email hỗ trợ pháp lý. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.
Live chat tiếng Việt Chat trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ ngay trên trang — không cần gọi điện, không cần chờ lâu. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản và điều khoản.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời về quyền tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay và các vấn đề liên quan đến chính sách.

Các câu hỏi về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến liên quan đến điều khoản pháp lý, quyền riêng tư và cách quản lý tài khoản tại 99navy. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ phục vụ người dùng ở những nơi dịch vụ được phép theo luật địa phương.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật nghĩa là bạn đã chấp thuận điều khoản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý — chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu theo đúng quy trình. Thông thường mất vài ngày làm việc để xử lý.

Có. Lịch sử giao dịch qua các ví điện tử nội địa được lưu trữ an toàn và không chia sẻ ngoài phạm vi xử lý thanh toán. Kết nối được mã hóa SSL toàn bộ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Dữ liệu cá nhân không cần thiết sẽ được xóa sau thời gian lưu trữ theo quy định pháp lý.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc điều chỉnh cookie trong phần cài đặt của trình duyệt.